ログイン後、 案件管理（営業事務・経理事務）を押していただき 上タブのチケットをクリックすると案件一覧が出てきます。 その画面右上に新しいチケットというリンクがありますので 新規案件が来たときはそちらを押してチケットを作成してください。

トラッカーは売上が発生するものは売上に設定します。 題名は「会社名：案件名」です。 説明部分は依頼されたメールやメッセンジャーの内容を描きます。 大和田さんから直接指示された場合（メールがない場合）は指示されたメッセンジャーを貼り付けても良いです。

ステータス、優先度はそのまま、（納期がタイトや特急の場合は優先度変えてもらっても良いです。） 担当者は自分に変えていただき、 カテゴリは私たちは基本的にB015になると思いますが、今回の依頼内容を私がわからないので、ここは適宜変えてください。 親チケットは基本的には特にいじりませんが、関連がある仕事の場合は書いたりします。 以下は適宜記載してください。

開始日 期日 予定工数 進捗率

最後に作成を押して完了です。 （レッドマインチケットの完成）

その後は自分の作成した案件のチケットページから「編集」を押すと記録を残せます。 内容はお客様との会話の内容を記録します。 進捗なども記録しています。 このときこう伝えた伝えてないとなるのを基本的には防ぐ意味合いもあるので私はできる限りメールの内容は記載しています。 納品が完了した際にはレッドマインのチケットを使用して経理担当へ請求を回すので、 請求に回す最後まではステータスと担当者の変更は行わないでください。 見積書を作成した場合は題名を変更します。 経理担当へわかりやすくするためです。 「見積もり番号：会社名：案件名」です！

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